Transforme o Atendimento
da Sua Empresa
A Solução Omnichannel que Revoluciona a Comunicação
Cansado dos canais de atendimento desconexos e da perda de informações? O Kaptis unifica WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram em uma única plataforma, entregando agilidade, organização e controle para a sua empresa.
O Desafio da Comunicação Descentralizada
Por que sua empresa precisa mudar?
Atendimento Fragmentado
Diferentes plataformas geram retrabalho
e atrasos.
Limitações Técnicas
O WhatsApp web restringe a equipe a 4 usuários, comprometendo seu crescimento.
Risco à Segurança
Uso de telefones pessoais pode violar a LGPD e expor dados da empresa.
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A Solução Kaptis
Integração Completa: Conecte WhatsApp (API e QR Code), Facebook, Instagram e Telegram.
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Supere as Limitações do WhatsApp Web: Plataforma multiusuário, sem restrições.
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Centralize os Dados: Garanta que as informações dos clientes permaneçam na empresa, mesmo com a rotatividade de colaboradores.
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Segurança e Conformidade: Atenda aos requisitos de LGPD e mantenha a integridade dos seus dados.
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Estrutura Organizacional Inteligente: Divida os atendimentos por setores com regras claras e responsabilidades definidas.
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Mobilidade e Flexibilidade: Atenda seus clientes de qualquer lugar com a solução mobile.
Controle e Monitoramento em Tempo Real
Tome Decisões com Dados Concretos
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Dashboard Dinâmico
Visualize métricas essenciais como tempo de resposta, taxa de resolução e satisfação do cliente.
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Relatórios Detalhados
Identifique gargalos e otimize cada etapa do atendimento.
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Notificações Automáticas
Mantenha sua equipe atualizada, em tempo real, sobre prazos e pendências.
Agilidade e Eficiência no Atendimento
Atendimentos Rápidos e Ininterruptos
Com o Kaptis, seus clientes enviam mensagens e recebem respostas ágeis, sem filas ou confusão. Nossa tecnologia garante um atendimento contínuo e eficaz.
Notificações Instantâneas
Receba alertas sempre que um cliente entrar em contato, evitando atrasos no atendimento.
Atendimento Inteligente
Chatbots avançados garantem respostas automáticas para dúvidas frequentes, acelerando o suporte.
Continuidade no Atendimento
O histórico de mensagens fica registrado, permitindo que qualquer operador dê continuidade à conversa sem perder o contexto.
ATENDIMENDO NO CELULAR
PARA ANDROID / iOS
Aqui você pode mais
CHATBOT
MULTIATENDIMENTO
Utilize inteligência artificial com prompts ajustáveis para oferecer um atendimento autônomo e personalizado, direcionando os clientes para o setor correto.
Permita que seus operadores gerenciem atendimentos simultaneamente.
CRM
Crie, delegue e acompanhe tarefas com prazos e prioridades definidos, centralizando dados e processos para um atendimento mais assertivo.
APLICATIVO
Um APP na palma da sua mão, para acompanhar as conversações de qualquer lugar, disponível tanto para Android quanto para iOS.
Em quê o Kaptis irá ajudar você?
Integração com diversas plataformas
Pronto para transformar seu atendimento ?
Organize o relacionamento com seus clientes. Experimente o Kaptis e descubra como centralizar e otimizar a comunicação da sua empresa.
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